在质量管理中，风险评估和风险管理是非常重要的环节，可以帮助组织识别和应对潜在的质量问题，确保产品或服务的质量达到预期水平。以下是一些关键步骤和方法：
风险评估：
风险管理：
案例：某制造公司在生产过程中发现了一个可能导致产品质量问题的潜在风险因素，经过风险评估后确定了这个风险的概率较高且影响较大。公司制定了相应的风险应对策略，包括对生产设备进行定期维护保养、加强员工培训和监督等控制措施。经过一段时间的实施和监控，公司成功降低了产品质量问题的发生率，提升了产品质量和客户满意度。
综上所述，风险评估和风险管理在质量管理中起着至关重要的作用，通过科学的评估和有效的管理，可以帮助组织降低质量风险，提升产品或服务的质量水平。