在供应链中，质量管理非常重要，因为产品或服务的质量直接影响到客户满意度和企业的声誉。以下是一些供应链中质量管理的关键要点：
供应商管理：选择可靠的供应商是质量管理的基础。建立供应商评估体系，包括对供应商的资质、质量管理体系、技术能力、交货能力等方面进行评估，确保供应商符合质量要求。
设立质量标准：制定明确的质量标准和规范，确保所有的供应商和生产环节都清楚质量要求，并进行质量监控和检验。
追踪与监控：建立供应链质量监控体系，通过数据分析和监控，及时发现潜在的质量问题，确保产品或服务的质量稳定。
持续改进：不断优化供应链中的流程和环节，提高质量管理水平。可以采用六西格玛、质量功能展开等方法，持续改进供应链质量。
危机处理：建立危机处理机制，一旦发生质量问题，能够及时响应、追踪问题原因、采取措施进行处理，减少损失并避免再次发生。
案例分析：例如，一家汽车制造公司在供应链中出现了零部件质量问题，导致产品质量下降，客户投诉增多。公司采取了以下措施：
通过这些措施，公司逐渐改善了供应链中的质量管理，产品质量得到提升，客户满意度也得到提高。
综上所述，供应链中的质量管理需要从供应商管理、质量标准、监控与改进、危机处理等方面全面考虑，确保产品或服务的质量稳定和持续提升。···